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Foire aux questions
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition reflètent les coûts réels de la logistique, du transport sécurisé et de l'emballage soigné que nous utilisons pour protéger vos articles. Chaque commande est emballée avec soin pour garantir qu'elle arrive en parfait état.
Malgré ces frais, vous recevez une valeur exceptionnelle : des produits de qualité supérieure, un service fiable et une livraison assurée. Nos partenaires logistiques sont sélectionnés pour leur excellence et leur engagement envers la satisfaction des clients.
Vous connaîtrez toujours le prix exact de l'expédition avant de finaliser votre achat, sans surprise. Nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Complétez votre achat en toute confiance – la qualité de nos produits et la fiabilité de notre service en valent vraiment la peine.
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Pourquoi 1837 ?
1837 marque un moment charnière de l'histoire québécoise : la Rébellion des Patriotes. C'est l'année où des femmes et des hommes courageux se sont levés pour défendre leur identité, leurs valeurs et leur vision d'un avenir meilleur.
Nous avons choisi ce nom pour honorer cet esprit indomptable. Comme les Patriotes, nous croyons au pouvoir de rester fidèle à ses convictions, de célébrer notre héritage unique et de créer quelque chose de significatif. Chaque produit 1837 porte en lui cette détermination, cette fierté et cet engagement envers l'excellence.
Nous ne sommes pas qu'une marque. Nous sommes une continuation de cette histoire de courage et de passion qui définit le Québec.
